Politique de remboursement et de retour

Smileie s'efforce de rendre le processus aussi pratique que possible et nous voulons que nos clients se sentent en confiance lors de l'achat de nos aligneurs. Nos politiques sont favorables aux clients.

Kit d'empreintes : Pour des raisons d'hygiène, aucun retour ni remboursement ne sera effectué pour les kits d'empreintes

Si notre équipe d'experts détermine que vous n'êtes pas un candidat approprié après avoir analysé vos empreintes et photos fournies par vous-même, vous obtiendrez un remboursement complet après déduction du coût des kits d'empreintes ou des scans.

Aligneurs : Une fois la commande passée, nous n'acceptons pas les retours. En cas de mauvaise adaptation, nous fabriquerons de nouveaux aligneurs.

si à la fin vous n'obtenez pas les résultats promis, nous vous offrirons un raffinement gratuit d'une valeur de 300 € notre équipe vous accompagnera tout au long du parcours jusqu'à ce que vous obteniez le sourire projeté

Toutes les commandes ne sont pas remboursables. Nous vous rembourserons intégralement uniquement si, après réception de l'empreinte, notre dentiste estime que vous n'êtes pas le bon candidat pour la thérapie par aligneurs, vous recevrez un remboursement intégral, déduction faite du coût du kit d'empreintes/des scans.

Tous les remboursements sont traités dans un délai de 6 à 8 semaines après approbation (des frais de service peuvent s'appliquer) et sont retournés au client via le mode de paiement du client uniquement. Si vous avez une question concernant votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@smileie.nl