Terugbetalings- en retourbeleid

Smileie streeft ernaar om het proces zo gemakkelijk mogelijk te maken en we willen dat onze klanten zich zeker voelen bij het kopen van onze aligners. Ons beleid is klantvriendelijk.

Afdrukset: Vanwege de hygiëne zijn er geen retourzendingen of restituties mogelijk voor de afdruksets.

Als ons team van experts na analyse van uw afdrukken en foto's die u zelf hebt aangeleverd, tot de conclusie komt dat u geen geschikte kandidaat bent, krijgt u het volledige bedrag terug, na aftrek van de kosten van eventuele afdruksets of scans.

Aligners: Zodra de bestelling is geplaatst, accepteren we geen retouren meer. In geval van een slechte pasvorm, maken we nieuwe aligners.

Als u bij de afronding niet de resultaten krijgt die u beloofd zijn, geven wij u een gratis verfijning ter waarde van €300. Ons team zal u gedurende het hele traject bijstaan ​​totdat u de geprojecteerde glimlach krijgt.

Alle bestellingen zijn niet-restitueerbaar. We zullen alleen een volledige terugbetaling doen als onze tandarts na ontvangst van de afdruk vindt dat u niet de juiste kandidaat bent voor de alignertherapie. U krijgt dan een volledige terugbetaling, minus de kosten van de afdrukset/scans.

Alle terugbetalingen worden binnen 6-8 weken na goedkeuring verwerkt (er kunnen servicekosten in rekening worden gebracht) en worden alleen via de betaalmethode van de klant teruggestort op de klant. Als u een vraag hebt over uw bestelling, stuur ons dan een e-mail op hello@smileie.nl